居酒屋での法則性 居酒屋に入ったお客様の95%が、発する言葉があるという。 95%と言うと、ほとんど全員となるが、 いったいどんな言葉をみんな、使っているのであろうか?! |
実は、店員さんに対して言う言葉である。しかも、オーダーを取っているときに使う言葉である。これを言わなければ、店員さんはいつまでたっても、私たちの席から離れようとしてくれないのである。 答えは、『とりあえず・・・』である。 使い方は、『とりあえず、ビール持って来て!』とか『とりあえず、それだけ。すぐ持って来て!』となる。そういわれてみると、必ず言っているでしょ! |
この前、外食の店長さんを集めて、講演会があったときにこのことをお話した。皆さん、非常にうなづいておられたので、ついでに『絶対にヒットするメニュー』のヒントまで教えてあげました。 メニューのどこかに、 『鶏和え酢』というメニューを付け加えてみたら・・・『お待ちどうさま!鶏和え酢をお持ちしました!』って。大ヒット、間違いなしですよ! だって、お客様の95%が言ってくれるのですからね。 但し、無料(サービス)と、しとかないとクレームになるかもしんないよ! |